郭先生不是一個繼承父母遺産的人，也就是30年以來靠點點滴滴走到今天的。我們都有一個夢想，我的夢想剛好跟郭先生相反，我們第一次吵架就是從這兒開始。我認為大企業在信息時代會越來越小，我的夢想就是把所有的像富士康的大企業變成小企業，至少把它拆成四零八落的，大家都有飯吃，要不麻煩就大了。

　　我們覺得沒有新經濟和舊經濟之分，我們這個新經濟，所謂的互聯網就是初始完善的設備，傳統行業更加好，更加完善，但是我覺得舊工業時代，在20世紀，由于規模化，由于資本化，由于各種大企業的資源，逐漸形成了大企業的壟斷，而互聯網就應該打破這種壟斷。

　　這段話，說得非常質樸，但表意清晰。這樣的話反而是打動人的。

　　要知道語言的動人之處在于其内容、情感，而不是是否華麗。用最質樸的語言表達人類最為基本的情感就是最能打動人的。如果脫離了這一點，那麼不管怎麼去包裝都沒有用處。語言是表達感情的而不是制造感情的，如果為了追求語言而放棄語言的表達，反而給人一種假的感覺。怎麼想怎麼說出來就好了，隻要說的是真感情，那麼聽者一定能夠接收到。

　　很多人都想練好口才，其實練好口才也很簡單，表達真心就可以了。将自己最真實的想法表達出來，隻要說清楚了，讓聽的人不糊塗，就能夠得到對方的認可。因為，他們可以接收到你散發出去的情感。

　　放低姿态，拉近距離

　　每個人都喜歡在别人面前展示自己，希望自己成為衆人中的焦點，成為最受矚目的那一個。而這些人中，有的由于這種想法太過強烈，便會去刻意突出自己，講話的時候喜歡誇大，尤其是講到自己曾經做過的比較得意的事情時，更是會隐去一些信息，變成完全突出自己好的方面。

　　其實這種心理是沒問題的，誰不想讓更多人關注自己呢？可是這種做法确實不可取，因為這讓我們變得虛假。很多時候，面對自己不知道的事情，坦然說出不知道就好。面對自己曾經做過的事情，尤其是引以為傲的事情，不要掩蓋瑕疵。因為隻有有瑕疵的人才真實、可信，也才能引起别人的共鳴。

　　馬雲就是一個很真實的人。他有讓人羨慕的成就，也有強大的人格魅力，因此很多人都喜歡他甚至是崇拜他。而那些馬雲的崇拜者就會在不覺間神話馬雲，至少是将他說得特别厲害。一般人面對這種情況的時候，都會因為虛榮心作怪，因此默認。但馬雲卻很少這樣，都是實話實說。

　　關于馬雲最傳奇的傳說，便是當時他靠六分鐘的講話征服投資人的故事了。那個故事有很多種版本，基本都是在突出馬雲的。下面我們看看他自己怎麼說。

　　馬雲：我的合作者還挺不錯的，像那個孫正義。軟銀的孫正義，他是一個我非常敬佩的人，我跟他談判六分鐘就可以解決所有的問題，我們第一次談判六分鐘就解決了2000萬美元的投資。

　　主持人：六分鐘2000萬？！

　　馬雲：前幾天我們更神奇了，因為有時候人與人之間這種化學反應，很多人認為我們兩個是瘋子。

　　主持人：你有沒有問過他為什麼跟你接觸六分鐘就敢投2000萬美元？

　　馬雲：遠遠不止的，後來我說不要那麼多。

　　主持人：這是為什麼？

　　馬雲：我也不知道，以後要問問他了，反正我們兩個人挺逗的。上個月我在東京也是跟他一起，他說我相信你，我說我也相信你，所以在我最倒黴的時候你沒來責怪我，因為你有太多事情要責怪，所以來不及責怪我。

　　主持人：換而言之，你身上哪一點被他相中了？

　　馬雲：有一點，我們兩個都想做真正的有意義的大事情。就是說很多人可能講我想賺錢，而我覺得我想做的是一個這麼龐大的計劃，要80年的企業，做世界十大網站之一。我記錄了這幾年所做的事情，他覺得這個人的心特大，而且這些股東全是世界一流的。我在全世界選擇股東，日本選的孫正義，美國選的高盛，歐洲我選擇InvestorAB，像ABB、愛立信都是他們控股的家族企業。在亞洲選的，我不僅要人家的錢還要人家的人，因為我覺得孫正義的錢跟其他錢不一樣，我要的是背後他能夠給我帶來什麼，給我哪些支持。

　　馬雲沒有神話自己，而是用了“不知道”。坦陳隻是一種奇怪的情感在起作用，而不是自己有什麼魔力。他把外界傳言的有很強的忽悠能力，能夠讓投資人順利掏錢的馬雲還原成了一種緣分式的、兩個陌生人之間的相互吸引。這種強調偶然性的做法，就是坦然，而這份坦然，正是别人應該學的。

　　很多事情，還原它的本來面貌就好了，沒必要做過多的解讀，尤其是發生在自己身上的事，如果過度解讀就給人一種吹噓自己的感覺了。那樣反而不美。

　　有什麼就說什麼，不知道就說不知道，才是最好的。因為這樣最真實，講話就是在表達情感，而情感隻有真實才能夠打動别人、說服别人。

　　不要太過虛榮，從而說些誇張的話，這世界上沒有人能夠永遠靠誇張自己活着。那些真正取得成就的人，都是真實的人，他們講實話，說真情感。也隻有這樣，才能夠得到别人持久的認可。如果覺得别人都是愚笨的，自己說些謊他們也聽不出來，那麼遲早會嘗到虛榮造成的苦果。

　　當你炫耀聰明時，就開始變得愚蠢

　　人都有一定的虛榮心，喜歡美化自己，這是很正常的，畢竟每個人都渴望得到更多人的認同。不過，即使美化自己也是要掌握好一個度的。特别是以一個團隊的一員的身份出現的時候，更要懂得把握這個度。可以宣傳自己的團隊，可以跟别人說自己的團隊很厲害，也可以拿出團隊的成績給别人看，但切不可把所有的功勞都安放在自己的身上。一個人，最重要的是懂得尊重别人的勞動和付出。

　　馬雲是一個懂得尊重别人的人，尤其懂得尊重公司内部每一個員工的勞動和付出。在大多數人看來，阿裡巴巴能有今天，是馬雲的功勞，可以說沒有馬雲就沒有阿裡巴巴。不過馬雲卻曾不止一次在公共場合說，阿裡巴巴可以離開馬雲，但馬雲卻離不開阿裡巴巴。這就是一種不貪功的表現，這麼說話，讓人聽起來就很舒服。這也是馬雲的獨到之處。

　　阿裡巴巴可以沒有馬雲，但馬雲不可以沒有阿裡巴巴。有我在跟沒有我在，公司其實差不了多少。

　　經過10年的發展，我們公司從18個人到今天的18000多個人，相當的不容易。

　　這10年來，我們犯的錯誤比取得的成績多太多。今天别人想知道的是，我們取得了哪些成績，其實我們沒覺得有什麼，隻是我們活下來了。從1999年到現在全世界至少不下2000家企業做電子商務，跟它們相比，我們真的活下來了。

　　我們這一代人是很幸運。在上市的前一天，我把阿裡巴巴全體員工集中在一起，這些人現在最少的都是百萬富翁。我問他們，你們為什麼這麼有錢，是因為我們比别人勤奮嗎？我自己感覺比我們勤奮的人多太多了。是我們比别人聰明？我看更不靠譜。

　　小學我讀了七年，高考考了三年。後來考了師範學院，專科，當時大學少男生，我就“轉”成了本科。我曾應聘了很多的工作，沒有一個單位要我，最後我去踩三輪車幹了兩個月。所以一路走來，我并不覺得我聰明。

　　我認為，這是因為我們很有運氣。回過頭去看，如果重新來一遍，我還是這樣走。會不會成功，會不會走過來？我認為，概率非常低。

　　不管在什麼場合都要懂得尊重别人。既要尊重跟自己一起共事的人，不搶奪别人的功勞，也要尊重在場的聽衆。不要用一種強勢的命令式的口吻來跟聽衆說話，那樣不是個性，而是沒有禮貌。尊重對方，是人們彼此溝通的時候要堅持的第一條原則。

　　想要做到時刻尊重别人，首先就要把心态擺正，要明白，人與人是平等的，隻在際遇上有差别。更多的時候不是因為誰比誰更聰明，而是看哪個遇到的機會更多。了解了這點，自然就不會覺得自己高高在上，用一種不夠尊重的口氣跟别人說話了。

　　還有就是，不要拿無知當個性。很多人認為，想要獲得衆人的矚目，就要與衆不同。可是他們不明白，這種與衆不同是學養、氣質上的不同，而不是隻要做些怪異舉動就可以的。因此人們常常會陷入一個誤區，刻意為了不同而展現不同。而他們在展現這種不同的時候，就會常常表現出輕浮的一面，從而給人一種不懂得尊重别人的印象。

　　一般來講，人與人交流的時候，是一種共生共存的關系。如果做一個比喻的話，即别人是土地，而我們的行為是種子。如果我們通過自己的話語給對方種上尊重的種子，那麼我們收獲的也必然是尊重。如果覺得自己了不起，不需要尊重别人，那麼從别人的土地上長出來的一定也是不尊重。到時候，受到傷害的一樣是我們自己。

　　對别人尊重，别人才會對我們尊重，想要成為真正受人尊重的人，就要每天都播撒尊重的種子。

　　有一種口才叫謙虛

　　古話說：“滿招損，謙受益。”這句話很多人都聽過，也都明白其中的含義。可是真正能夠做到的人卻不多。更多時候，我們隻不過将其當成是給别人說教的一個語錄式的口頭禅，等到自己要面對類似情況的時候，早就忘了這句話所說的道理了。

　　這不奇怪，也不丢人，這是人常會有的一種想法。不過，常出現并不代表着它是對我們有利的。事實上，如果真正堅持做到了那句話中所說的道理，對我們是大大有益的。

　　做人就要懂得謙虛。首先，一個謙虛的人，必然是低姿态的，這樣就不會給别人太多壓力，同時也不會惹人反感，這樣就為自己掙得了更多的生存空間，也可以赢得更多的朋友。第二，謙虛的人往往都不自傲，這樣的人懂得換個角度看問題。因此他們常常能夠看到自己的不足和毛病，然後就可以有針對性地改掉了。

　　而一個自大的人則恰恰相反，滿眼都是自己的優點，絲毫不覺得自己有什麼不足，因此也喪失了改正的機會，這也意味着，他失去了進步的可能。還有就是太過自負的人，往往瞧不起别人，跟人說話的時候常常頤指氣使，讓人惱火，這樣的人少有朋友。

　　因此，謙虛是必要的，也是必須的。我們先來看看馬雲是怎麼做的。

　　提問：馬總你好，我在你的左手邊，我是來自于站長之家，我想代表站長講幾句。首先是要感謝馬總，阿裡巴巴淘寶和淘寶客給我們站長分了這麼多錢，要感謝馬總，感謝阿裡。第二個是正式的問題，我不太知道馬總是不是第一次參加這樣的站長會議，我想問的第一個問題是，馬總對于我們地方網站的站長最初感覺是什麼樣的？第二個是對于我們這些生活在互聯網生态圈最低層的站長有哪些建議？謝謝馬總。

　　馬雲：第一，我對你感謝我，我感到受寵若驚，我真是覺得我做阿裡巴巴和淘寶客的時候，不管别人怎麼看我們，我是真心覺得做這個思想的時候，跟阿裡巴巴和淘寶客的人說，感謝這些站長。剛剛競争的時候，沒有小網站和站長們的支持阿裡巴巴就活不下來，今天淘寶大了應該做一些思考。所有的活兒不是我幹的，是淘寶客和阿裡巴巴所有的工程師做的，而且今天阿裡巴巴的發展也超越了我的能力範圍所在。很多人在網上表揚我，馬雲你怎麼那麼厲害，我真的不厲害，我真的不懂互聯網。兩年之前我知道會這麼複雜的話，我可能就不會做支付寶了。無知者無畏，技術如此的複雜，我就做什麼工作呢？坐在那裡認真地觀察，認真地聽，有沒有違背我們的使命和價值觀，有沒有違背我們答應的事情，就是做這個事情。包括了阿裡巴巴和淘寶發展得這麼大，我跟新華社的李社長說，我和我的團隊是沒有原因和理由獲得成功的。在中國，我們成功了，要感恩這個時代，感恩互聯網，感恩所有人的支持。我們希望做更多的事情來回報，我們自己是這麼去想，才能這麼去做事情。分錢給大家，是大家的勞動所得，跟我是肯定沒有關系的。你把自己說是最低層的互聯網生态圈，你認為是最低層的你就是最低層，你認為是最高層的就一定是最高層。我覺得站長們，你們是互聯網最高層，因為你們讓我們看到了希望。是我們所有在座的人的創新、創意，才讓人們看到了我們還可以有公司超越騰訊，超越淘寶，超越阿裡巴巴，還有機會跟谷歌拼一下，還可以誕生中國超越Facebook的企業。10年之前誰看好馬雲，誰看好阿裡巴巴，誰看好淘寶？是我們自己相信我們可以，我們才發展起來的。

　　不居功，不自傲，懂得看到别人的好，更懂得對自己的合作夥伴感恩，這就是馬雲表現出來的素質。也正是因為這點，才有那麼多人願意跟馬雲做生意。因為一個謙虛的人，一定是懂得替别人考慮的人，跟這樣的人在一起，會更加舒心。

　　人和人都是一樣的，沒有太大差别。因此，不要總是覺得自己比别人厲害太多。像馬雲那樣擁有無數人羨慕的事業的人，一樣是謙虛而又低調的，其他人又有什麼資格狂妄呢？

　　要明白，狂妄不是個性，而是淺薄。

　　“雖然我們很優秀，但也要低調”

　　馬雲說過一句話：“善于傾聽别人的人容易成功。”

　　這句話的意思是，不要總是表達自己，而要多聽聽别人怎麼說。如果心裡隻裝着自己，處處都展現自己，是很難成功的。因為這樣的人會因為太過于誇耀自己從而讓别人産生不适感，之後遠離他。當一個人成了一個孤家寡人之後，自然無法成功。