這是我有生以來第一次坐在橋牌桌上，那是由于湯姆森說我有玩橋牌遊戲的天分，而使我感覺這種遊戲并不難。
談到橋牌遊戲，使我想起克白遜來。凡玩橋牌的場所，沒有人不知道克白遜這個名字的。他所著有關橋牌的書籍，已經被譯成12種語言，銷售發行的數量不下100萬冊。可是，他曾經這樣跟我講過――若不是有一個年輕少婦告訴他，說他是玩橋牌的天才，他一定不會以玩橋牌遊戲為職業的。
當他在1922年來到美國時，他打算找一個教哲學或是社會學的職業，可是沒有結果。
後來，他替人家推銷煤，結果失敗了。
最後，他替人家推銷咖啡，也一無所成。
那時候，他從未想到去教人玩橋牌遊戲。他不但是個不精于玩牌的人，而且很固執；他常會找出很多麻煩的問題去問對方，所以誰也不願意跟他一起玩牌。
後來他遇到一位美麗的橋牌老師――狄侖女士，對她發生了愛情，他們就結婚了。當時，狄侖注意到他十分細心地分析自己手裡的牌，于是說他對于橋牌有潛在的天分。克白遜對我說，就是由于狄侖那句話的鼓勵，使他後來成為了職業的橋牌專家。
所以，如果你要改變人們的意志就用鼓勵，鼓勵使你令對方要改正的錯誤看來很容易做到，使你要對方所做的事好像很容易做到。
小結：
告訴一個孩子、一個丈夫，或是一個員工，他在某一件事上愚蠢至極，他所做的完全不對，那你就破壞了他的進取心和上進心。
9善于向他人授權
卡耐基成功金言
1.永遠使人們樂意去做你所建議的事。
2.給别人一個頭銜，使他有一種權威的感覺，那他便會樂意去做你所建議的事。
1915年，美國舉國震驚，因為就在一年間，歐洲各國彼此殘殺，規模之大，為人類戰争史上所罕見。和平能實現嗎？沒有人知道。可是，威爾遜總統決心要為這件事而努力，他要派一個代表，一個和平專使，去和歐洲那些軍閥們會商。
當時，國務卿勃雷恩是主張和平最有力的人，他希望為這件事奔走。他看出這是個絕好的機會――可以完成一樁名垂後世的偉大任務。可是威爾遜總統卻派了另外一個人，勃雷恩的好友郝斯上校。郝斯上校如何把這件事告訴勃雷恩，又不惹起勃雷恩的憤怒呢？
郝斯上校的日記上寫着：“當勃雷恩聽說我要去歐洲擔任和平專使，顯然他感到極大的失望。勃雷恩表示，這件事他原本是準備自己去的。
“我回答說，總統認為一位政府大員擔任這件事，是非常不适宜的。如果去了那裡，會引起人們極大的注意：美國政府怎麼派一個國務卿來參商此事？”
你是否看得出這話中的暗示？郝斯上校似乎就在告訴勃雷恩他的職位是何等重要，擔任那項工作是極不适宜的。這個回答使勃雷恩滿意了。
機警而富于處世經驗的郝斯上校做到了在處理人與人之間關系時堅持一項重要的規則，這就是：“永遠使人們樂意去做你所建議的事。”
威爾遜總統請麥克杜做他的閣員時，也運用了這項規則！那是他能給任何人的最高榮譽，可是威爾遜總統的做法，更使别人感覺到自己加倍的重要。這裡是麥克杜自己叙述的故事：
“威爾遜總統說他正在組織内閣，如果我答應擔任财政部長一職，會使他非常高興。他把這件事說得叫人非常開心；他使我覺得我如果接受這項榮譽，就好像我幫了他一個大忙。”
可不幸的是，威爾遜總統沒有堅持運用這一種策略，如果他運用了的話，曆史的演變或許跟現在就不一樣了。
例如，關于美國加入國際聯盟，并沒有獲得議院和共和黨的贊同。威爾遜總統拒絕帶洛德、休士或是其他著名的共和黨黨員參加和平會議，反而帶了兩個黨内并沒有名望的人去參加會議。他冷落了共和黨的要人，使他們覺得創辦國際聯盟并不是他們的意見而隻是總統個人的意圖，不讓他們插手。威爾遜粗率的處置，摧毀了他自己的事業、損害了他的健康，甚至影響到他的壽命，使美國始終未加入國際聯盟，并且改變了以後世界的曆史。
著名的“雙日頁”出版商，永遠遵守這項規則：“使人們樂意去做你所建議的事。”他們明确地履行這項規則。著名作家亨利說，那家“雙日頁”，有時拒絕替他出版某一部書，可是拒絕得非常謙遜得體，絕不使人有不愉快的感覺。亨利覺得“雙日頁”雖然拒絕了，可是比别家接受他的小說還值得高興。
我認識一個人，有許多人請他去演說，因此，他必須拒絕不少人。來邀請他去的，都是他的朋友，或是那些交往較多的人。然而，他婉辭得非常巧妙，對方雖然遭他拒絕，可是還感到滿意。
他是如何應付他們的？是告訴他的朋友，太忙抽不出時間，或是其他什麼原因？不，不是的。他表示感激對方的邀請，同時感到非常抱歉，接着他會推薦一位能代替他演說的人。也就是說，他不會使人感到不愉快。
他會作這樣的建議：“你為什麼不請我的朋友《勃洛克林鷹報》的編輯洛格斯先生替你們演講？你有沒有想到那位伊考克先生？他曾在巴黎住了15年，關于他在歐洲做通訊員的經驗，相信會有許多驚奇的故事可以說。還有那位郎法洛先生，他有很多在印度打獵的影片。”
萬特是紐約一家“萬特印刷公司”的經理，他要改變一位技術師的态度和要求，而不引起反感。這位技術師負責管理若幹台打字機，和其他日夜不停地運轉的機器。他總是抱怨工作時間太長、工作太多，他需要一個助手。
可是那位萬特先生，沒有縮短他的工作時間，沒有替他添任何一個助手，卻使這位技師高興起來，這是什麼原因？萬特想出的主意很簡單，他給那位技師一間私人辦公室。辦公室外面挂上了一塊牌子，上面寫着他的名字和頭銜“服務部主任”。
這麼一來，他不再是任何人可以随便下命令使喚的修理匠了。他現在是一個部門的主任，他有了自尊、自重的感覺。這位“服務部主任”現在很高興，已不再抱怨了。
是不是太幼稚了？或許是的，可是就有這樣一件事，發生在拿破侖身上。當他訓練榮譽軍時，發出1500枚十字徽章給他的士兵，封他的18位将軍為“法國大将”，稱他的軍隊為“偉大的軍隊”的時候，人們也說他“孩子氣”，譏笑他拿玩具給那些出生入死的老軍人。拿破侖回答：“是的，有時人就是會為玩具所統治。”
這種頭銜或權威贈予的方法對拿破侖的士兵有效，對别人也同樣有效。例如，前面我曾提到過我的一個朋友，紐約的琴德夫人。她家裡有一塊草地，常被那些頑皮的孩子踩壞，使她受到很大的困擾。琴德夫人對那些孩子勸告、吓唬都不管用，可是她終于想出一個辦法來了。
她從他們之間，找出一個最調皮的孩子，并給那個孩子一個名銜，使他有一種權威的感覺。她叫那孩子做她的“密探”，專門偵察那些侵入她草地的孩子們，她這個辦法果然有效。做她“密探”的那個孩子，在後面院子燃起一堆火，把一條鐵棍燒得紅紅的，恐吓那些孩子，誰再闖進草地，他就用燒紅的鐵燙誰。
這就是人類的天性，如果你想讓他人樂意去做你所建議的事，那就給他人一個頭銜，使他有一種權威的感覺。
小結：
以頭銜或權威贈予的方法，讓别人有自尊、自重的感覺，便不會再有抱怨。